« Mon expérience en tant que collaborateur à temps partagé dans le domaine de la logistique est extrêmement enrichissante au quotidien ! »
Fabien, Expert Temps partagé Logistique
À propos de notre Expert
Avant de se lancer en tant qu’expert à temps partagé, Fabien avait travaillé précédemment 11 ans dans une entreprise industrielle en tant que responsable logistique. Il sentait le besoin de se confronter à de nouveaux défis, avait envie d’exploiter ses compétences et expériences différemment, de les transmettre.
Il avait entendu vaguement parler du modèle de collaboration le Temps Partagé, qui offre de la flexibilité et une grande diversité dans les missions.
Fabien a sauté le pas en septembre dernier !
Son quotidien en tant qu’expert partagé en logistique
Tout d’abord, la logistique est le cœur battant de nombreuses entreprises.
Elle englobe un ensemble d’activités visant à planifier, mettre en œuvre et contrôler les flux des informations et produits, de la source au consommateur.
Le responsable logistique et transports est le « pilote invisible » opérationnel avec des supers pouvoirs et devoirs d’organisation et de management !
Son retour d’expérience chez un client en cours de mission
Contexte du client :
une entreprise en agro-alimentaire avait besoin de restructurer toute l’organisation de son service logistique et transport, suite à des mouvements de personnel. Ils ont fait appel à Fabien 3 jours par semaine sur une durée de mission de quelques mois.
Les principaux chantiers de Fabien pour cette mission :
L’Organisation : la clé de toute opération logistique réussie réside dans une organisation adaptée et rigoureuse. De l’approvisionnement aux postes de travail des agents, Fabien a analysé et orchestre chaque étape des différents process de la chaîne logistique, pour garantir une efficacité opérationnelle optimale.
Le pilotage des flux : en amont comme en aval, Fabien assure la circulation fluide et sécurisée des produits, veillant à ce qu’ils atteignent leur destination finale de manière efficace dans les délais, tout en contrôlant les coûts. Sa ligne directrice : Qualité, Coût, délai et Environnement.
Le management : guider et aider opérationnellement les responsables, les chefs d’équipe et les agents terrain avec le juste équilibre entre diplomatie et leadership. Fabien souligne l’importance de la relation à développer au quotidien avec les agents terrain. Pendant toute sa mission, il veille à ce qu’ils soient guidés et gagnent en compétences.
Les éléments de satisfaction
- La satisfaction des clients finaux
“Réactivité, dispositifs cadrés et partagés, et un engagement absolu pour livrer au bon endroit, dans les bonnes conditions et au bon moment” sont les fondements de la satisfaction client selon Fabien.
Il souligne également l’importance de structurer et mettre en place un SAV fiable et efficace pour assurer jusqu’au bout la satisfaction client recherchée.
- La satisfaction de l’entreprise cliente qui a fait appel à ses services
Concrètement à son arrivée, suite à un audit, le 1er chantier de Fabien a été de revoir tous les plans de transports.
Par rapport au volet environnement, il a fait changer la matière première des emballages utilisés pour des emballages réutilisables.
Et désormais, il s’attaque à la réorganisation de toute la partie planification afin de réduire le nombre d’heures supplémentaires qu’il jugeait trop important, ce qui montrait un manque d’efficacité organisationnelle.
Au-delà d’avoir une ressource qui permette d’assurer le quotidien et de couvrir une période de transition, le client est surpris agréablement par toutes les optimisations pilotées par Fabien au sein des équipes, en peu de temps.
« En 2 mois, Fabien a rentabilisé le coût total de sa prestation de service par les économies réalisées et à venir, suite à la mise en œuvre de ses recommandations. »
Bien sûr, il reste beaucoup de défis à relever dans l’entreprise utilisatrice, mais une des grandes forces de ce type de collaborateurs à temps partagé est leur capacité d’adaptabilité et de réactivité en apportant des solutions concrètes. Ils solutionnent des problèmes, souvent récurrents qui n’avaient jamais été véritablement pris en main par quelqu’un, et apportent des pistes d’amélioration structurelle, grâce à leurs expériences, leurs compétences techniques et interpersonnelles.
Le retour d’expérience de Fabien sur le travail en temps partagé
« Non seulement j’ai l’occasion de mettre en pratique mes compétences en logistique dans une variété d’entreprises et je découvre au fur et à mesure de nouvelles façons de travailler, d’aborder les défis logistiques, étant exposé aux dernières innovations au quotidien. »
Chaque expérience m’apporte de nouvelles connaissances et compétences, et « m’enrichit » humainement.
Un jour, je peux être chargé de gérer la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise de fabrication, et le lendemain, je peux être impliqué dans l’optimisation des processus de distribution pour une entreprise de commerce en ligne. Cette variété et cette quête constante d’optimisation maintiennent mon travail stimulant !
